訂購須知

本公司為確保貨品新鮮,部分貨品存貨量有限,請顧客於一個工作天前落單。若顧客所選購之貨品可能未獲提供,我們將就此盡快致電聯絡顧客。若未能於送貨前成功聯絡顧客更改貨品,我們將取消該項貨品而只運送其餘貨品。

生蠔小知識

不同國家對於生蠔有不同數字
我們已經把所有尺寸統一化
以方便客人挑選合適生蠔

生蠔尺寸表
4號50g-70g
3號70g-90g
2號90g-110g
1號110g-130g
0號130g-150g
00號150g-170g
000號170g-190g
Jumbo200g up
生蠔國家代號表
F法國水中花生蠔
SF法國水中花特別版
FG法國綠寶石生蠔
K韓國統營島生蠔
I愛爾蘭高威生蠔
J日本宮城県生蠔
S南非開普敦生蠔

食品貯存及食用期限

本公司建議最好收貨後馬上食用,或於收貨後放回雪櫃普通格(約攝氏0-4度)。

訂購流程
1. 網上落單
顧客在老火網站選購成功後,本公司便會收到訂單
2. 確認訂單內容
我們會透過 WhatsApp 或 電話 與顧客聯絡以確認訂單內容及送貨安排
3. 支付
透過以下方法支付
銀行轉賬 / 轉數快 / PayMe
4. 送貨
貨品會於送貨時間內送到顧客地址

送貨須知

本公司為確保貨品質量保持新鮮,我們會準備保冷袋和保冷冰塊,顧客可安心選購

特別注意事宜

司機會於按送貨時間內不定時派送並且到達前15-30分鐘致電顧客。顧客於送貨期間必須接聽電話。司機照時段內到達送貨地點,若等超過15分鐘,仍沒有人收貨,則當取消訂單處理。如長時間不接聽電話或到達送貨地點而沒有人收貨,貨品將會退回,並不會退款。

惡劣天氣安排

當惡劣天氣,如雷雨,颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效或因天氣影響引致交通阻延,送貨服務將有機會暫停或另作安排。

滿 $1000 免費送貨

顧客訂單滿 $1000 時, 九龍區即時免運費,其餘任何地區,只需補加 $80 運費;詳情請參閱送貨服務地區及收費。若未滿 $1000 之訂單,需額外收取該地區的運費差額。偏遠地區及公眾假期或需另外收取額外付加費,一切決定權利由本公司所持有。此外,受地區限制影響,我們不能提供送貨服務。至於有關不同地區的運費,我們會在本公司網站上公佈,詳情請參閱送貨服務地區及收費

送貨服務地區及收費

標準服務地區
九龍區:九龍城,觀塘,黃大仙,深水埗,油尖旺等區域

基本運費為 $80,在訂單滿 $1000 時免費

新界區:將軍澳,葵涌,青衣,荃灣等區域

基本運費為 $120,在訂單滿 $1000 時補加 $50

港島區:東區,灣仔區,中西區等區域

基本運費為 $150,在訂單滿 $1000 時補加 $100

額外收費地區

任何情況下都需要額外收費的地區

標準收費
訂單未滿 $1000
補差額
訂單已滿 $1000
沙田$150$80
大埔$165$80
北區$165$80
屯元天$180$80
南區$160$80
小西灣$160$80
東涌$170$80
赤柱$175$80
西貢$180$80
舂坎角$180$80
非服務地區

暫時無法提供送貨服務的地區

中西區摩星嶺
東區大潭道(柴灣段),歌連臣角
南區大潭 ,石澳, 陽明山莊,鶴咀, 南朗山
灣仔區渣甸山,畢拉山靶場
九龍城區飛鵝山,觀音山
深水埗區昂船洲 ,郝德傑山
觀塘區啟德郵輪碼頭
葵青區及荃灣區深井,華景山莊,大帽山,貨櫃碼頭1-9號 ,曹公潭戶外康樂中心,木棉下村,汀九,城門水塘
大埔區教育學院 ,三門仔 ,大尾篤 ,大埔滘 ,大埔碗窰路 ,嘉道理農場 ,梧桐寨,新娘潭,大埔鳯園路
新界北區軍地,沙頭角,古洞,落馬洲,九龍坑,和合石墳場,打石湖,粉嶺高爾夫球會 ,蕉徑 ,鹿頸 ,烏蛟騰,上水華山,坪輋,打鼓嶺,沙嶺,八仙嶺郊野公園 ,龍山寺
元朗區大棠 ,錦繡花園 ,加州花園 ,輞井圍 ,稔灣 ,上白泥/下白泥 ,八鄉 ,石崗,米埔自然保護區,南生圍 ,荔枝山莊,大棠郊野公園
屯門區小欖,大欖 ,屯門內河碼頭,龍鼓灘
西貢區麥理浩夫人度假村,黃石碼頭 ,萬宜水庫 ,布袋澳,大坳門 ,銀線灣,蠔涌,十四鄉,井欄樹,榕樹澳 ,大網仔,北潭涌閘口 ,西沙,井頭
沙田區九肚山 ,金山,馬鞍山村 ,寶福紀念館,道風山
將軍澳區將軍澳墳場
離島區昂坪,貝澳,大澳,塘福,梅窩,東涌道,大浪灣村,博覽館 ,馬灣 ,迪士尼樂園 ,機場人工島 ,愉景灣,小蠔灣
其他邊境禁區,羅湖 ,文錦渡

更換或退款安排

顧客如需更改訂單內容,請盡早通知本公司,以便作出相應安排,或在送貨前本公司作最後確認時提出,否則訂單將按送貨前最後確認之內容發貨。

所有貨品請於收貨後立即點算數量,如有任何關於數量不符或質量問題,必須提供相片或影片,WhatsApp 傳送至本公司,本公司將盡快回覆安排換貨或退款。

個人資料及私隱保障

本公司經網站、來電、通訊軟件訊息等途徑所獲得之使用者個人資料,均只供本公司營運及推廣用途,絕不轉售予其他機構。本公司定期向選擇接收通訊的使用者發放電郵、通訊軟件訊息、郵件等推廣刊物,並不會向已拒絕接收通訊的使用者發放。如使用者欲更改接收通訊的喜好,請聯絡我們。

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